Küttesalong: kliendipäeva tulu ei saa kohe kätte, aga homme selle võrra rohkem
Kas kliendipäev on vaid linnuke Exceli tabelis või tõuseb sellest kauplejale ka tõepoolest tulu? Rakveres tegutsev Küttesalong OÜ esindjad oskavad igatahes kinnitada, et pärast mullust kliendipäeva neil õige kauplemine alles lahti läkski.
Aivar Ojaperv
Kliendipäevad on kaubandusmaastikul tavaline nähtus. Sageli on need nii mahukad, et otstarbekuses hakkad juba kahtlema: päevajuht viskas nalja, ansambel mängis ja lapsed said õhupalle; aga kes mida müüs või reklaamis, jäigi päeva lõpuks arusaamatuks.
Rakveres kütteseadmetega kaupleva Küttesalong OÜ keskküttespetsialist Hannes Veski julgeb aga kinnitada, et õigesti läbi mõeldud kliendipäev mõjutab müügitulemusi igal juhul. „Kui kliendipäev on fokuseeritud, siis on sellest igal juhul kasu. „Näiteks meie kolisime mullu kevadel kesklinnast Jaama tänavale ja õigupoolest alles pärast korralikku kliendipäeva leidsid meid vanad kliendid uuesti üles. Ja uued tulid juurde.“
Eelmisest korrast innustust saanuna korraldab Küttesalong OÜ kliendipäevad ka tänavu – need toimuvad 15.-16. mail ettevõtte müügiesinduses Rakveres Jaama 5. „Oleme väike firma ja seepärast pasunakoori ja batuute ei ole ning Piip ja Tuut ei tule,“ muigas Veski. „Keskendume asjadele, mida me kõige rohkem oskame: tuleb terve hulk koostööpartnereid ja erialaspetsialiste, kes oskavad kliente kütteteemadel nõustada. Sellel päeval tulevad müüki ka mõned uued tooted ning tehakse mitmeid sooduspakkumisi.“
„Muidugi toob kliendipäeva korraldamine kaasa ka kulusid, aga see on üks osa meie turundustegevusest, mis aitab tutvustada ettevõtte tegevust,“ lisas ettevõtte müügijuht Ivo Leek. „Eesmärgiks ei ole otsene rahaline tulu. Pigem loodame kliente harida ja teavitada ning koos nendega ka ise õppida. Loodame ühist kasu, mis tekib õigete otsuste kaudu.“
Küttesalong OÜ kaupleb, nagu mainitud, kütteseadmetega. Või kui täpne olla, siis selleteemaliste terviklahendustega. „Kütteperiood on läbi ja praegu on täpselt paras aeg oma kütteseadmed üle vaadata,“ soovitas Leek. „Pottseppadel näiteks on paarikuine järjekord, kui hakkad augustis uut ahju tahtma, on lootusetult hilja.“
Küttesalong ei tegele muidugi mitte ainult ahjudega, vaid kõigega, mis sooja annavad: keskküte, soojuspumbad, ka päikesepaneelid. „Meie suund ongi selline, et esindame küttevaldkonda seinast seina,“ kinnitas Veski. „Samuti tegeleme korstnasüsteemidega ja kui klient soovib, siis vahendame talle ka töömehed või tegelevad asjaga meie enda spetsialistid.“
„Seoses kütuseaktsiisi ühtlustamisega tõusis kütteõli hind. Tasub täitsa mõelda, et võib-olla tasub oma küttesüsteem suve jooksul ringi ehitada, paigaldada keskküttekatlale näiteks pelletipõleti,“ arutles ta.
